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CJ EXECUTIVE INOVA COM OS SERVIÇOS DE CONCIERGE PRIVADO

 

Empresa do grupo GL events trouxe modelo de atendimento da França e é pioneira no mercado interno

Empresa pioneira no Brasil, a CJ Executive trouxe para o País o conceito de concierge privado – profissional que atua em qualquer segmento com a missão de facilitar a organização e resolver os problemas de seus clientes. O diretor geral da companhia, Arnaud de Jessé, conta que o mercado tem respondido muito bem. “Apesar de ser um serviço comum no exterior, é uma inovação no Brasil, que tem apresentado demanda crescente, conforme os nossos serviços se tornam conhecidos”, afirma.

Fundada em maio de 2012 por cinco irmãos – todos profissionais do atendimento de luxo -, a CJ Executive teve sua prova de fogo durante o mundial de futebol do ano passado, com excelente retorno, e se prepara para atuar nos jogos de 2016. “Já temos contratos fechados”, comemora o diretor de desenvolvimento, Marco Chiacchio, explicando que a experiência na Copa do Mundo é um grande diferencial.

A equipe da CJ Executive reúne concierges altamente capacitados, todos poliglotas, que atuam como facilitadores para que o cliente tenha total controle e organização sobre sua viagem ou evento. As áreas com maior demanda são as grandes feiras de negócios, eventos corporativos e privados e viagens de negócios.

A companhia trabalha, inclusive, em hotéis, com concierges focados em atender a grupos hospedados e eventos. “Trabalhamos em conjunto com os profissionais da hotelaria”, explica Marco Chiacchio, ressaltando a importância do trabalho desses profissionais para a imagem do hotel e mesmo da cidade. “O bom tratamento e agilidade dos nossos serviços funcionam como cartão de visitas para a boa impressão sobre o estabelecimento”, completa.

A proposta da CJ Executive inclui oferecer soluções inovadoras e únicas destinadas a realizar qualquer sonho. “São experiências singulares, idealizadas para cada cliente e executadas com total exclusividade”, garante Jessé.

De remarcação de voos a reservas em restaurantes e espetáculos, passando por passeios turísticos e planejamento para visitas ao que há de mais interessante na cidade, a CJ Executive atende a qualquer tipo de demanda. O público-alvo são as grandes corporações e a classe AA, incluindo executivos e artistas nacionais e internacionais. Além do treinamento profissional, os concierges da CJ Executive devem primar pela postura sóbria e absoluta discrição. “Garantimos total sigilo e privacidade”, asseguram os executivos.

A CJ executive trouxe também o conceito de call center exclusivo, voltado para empresas e eventos. A empresa disponibiliza atendentes poliglotas estão preparadas para solucionar qualquer tipo de demanda – de indicação de uma lavanderia a aluguel de carros. O serviço pode ser contratado por empresas para executivos expatriados, por exemplo, ou pontualmente para atender a eventos. A empresa ajusta o serviço de forma a garantir a melhor e mais completa experiência jamais experimentada pelo cliente.

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